Chez Randonnée Boutique, nous comprenons que l’attente peut être la partie la moins agréable de l’aventure. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour que votre équipement vous parvienne aussi rapidement et efficacement que possible, où que vous soyez.
✨ Notre engagement : Des équipements de qualité supérieure méritent un service de livraison à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons avec les meilleurs partenaires logistiques pour garantir l’arrivée de votre commande en parfait état et dans les délais annoncés.
Options d’Expédition
Option Express Livraison Standard (12,95 €)
Idéale pour ceux qui planifient leur prochaine aventure à court terme. Votre commande est traitée dans un délai de 1-2 jours ouvrables, puis expédiée via nos partenaires premium DHL ou FedEx. Livraison estimée : 10-15 jours ouvrables après l’expédition.
→ Suivi en temps réel inclus – Recevez des notifications à chaque étape de votre colis
Économique Livraison Gratuite
Parfaite pour les commandes planifiées à l’avance. Pour toute commande de 50 € ou plus, nous offrons la livraison gratuite via EMS. Livraison estimée : 15-25 jours ouvrables après l’expédition.
→ Option écologique – Notre solution avec la plus faible empreinte carbone
Notre Processus
Chaque commande bénéficie du même soin méticuleux que nous appliquons à la sélection de nos produits :
- Validation de commande : Vérification et confirmation immédiate (sous 2 heures)
- Préparation : Nos experts emballent votre équipement avec un soin particulier (1-2 jours)
- Expédition : Remise à notre partenaire logistique avec numéro de suivi
- Livraison : Suivi actif jusqu’à la remise à votre domicile
Destination de Livraison
Basés à Lyon mais aventuriers dans l’âme, nous livrons partout dans le monde à l’exception de quelques zones reculées (certaines îles et régions polaires). Notre système de commande vérifie automatiquement l’éligibilité de votre adresse lors du processus de paiement.
Paiement Sécurisé
Nous acceptons les modes de paiement suivants pour votre convenience :
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées pour protéger vos informations.
Retours Sans Souci
Si un équipement ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d’origine. Notre service client vous accompagne dans toutes les démarches à [email protected].
🏔️ Votre aventure nous passionne autant que la nôtre
Chez Randonnée Boutique, nous ne livrons pas simplement des produits – nous facilitons l’accès à la nature et à l’aventure. Chaque colis expédié contient un peu de l’esprit qui nous anime depuis les montagnes françaises : passion, performance et accessibilité.